Renforcer l’équipe
Maintenance et support
Prise en charge continue d’un logiciel déjà en production, que nous l’ayons construit ou repris. Un ingénieur nommé, un délai de réponse convenu, et un arriéré qui diminue au lieu de grandir.
Quand nous appeler
Si plus d’un de ces points est vrai, la mission est en général rentabilisée dès le premier trimestre.
- 01
La personne qui a construit le système est partie et personne n’a rouvert le code depuis.
- 02
Les petites évolutions attendent des mois faute de quelqu’un pour les faire.
- 03
Dépendances et certificats sont périmés et personne ne porte le renouvellement.
- 04
Quelque chose casse et la première question est : qui appeler ?
Ce que comprend la mission
Revue de reprise
Nous lisons le code et l’infrastructure avant de chiffrer : le forfait repose sur ce qui existe réellement.
Délais de réponse
Niveaux de gravité convenus par écrit, avec les plages horaires où ils s’appliquent.
Corrections et évolutions
Anomalies et petites évolutions dans le forfait, travaux plus lourds chiffrés à part.
Entretien des dépendances
Mises à jour de runtime, de bibliothèques et de certificats planifiées, pas subies après incident.
Supervision
Des alertes qui atteignent une personne, avec une procédure pour celles qui reviennent.
Rapport mensuel
Ce qui a été remonté, ce qui a été corrigé, et ce que nous recommandons ensuite.
Expertises associées
Tests et qualité
Couverture automatisée et portes de livraison, sur votre base de code ou sur la nôtre.
Développement logiciel sur mesure
Plateformes, outils internes et intégrations, cadrés par écrit avant la première ligne de code.
Données et analytique
Pipelines, entrepôts et reporting rattachés aux questions que l’entreprise se pose réellement.
Parlez à un ingénieur, pas à un commercial.
Réservez un diagnostic technique de 45 minutes dans votre fuseau horaire, ou envoyez les détails : nous répondons sous un jour ouvré.